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Produktanfrageforum:
schwartau fruechte fruehstück

Anzahl Beiträge in diesem Thread: 8

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schwartau fruechte fruehstück

Autor: kerstin | Datum:
habe an bad schwartau eine anfrage nach dem baukastenprinzip bezüglich des früchte frühstücks geschickt und folgende antwort bekommen:

"Ihe e-mail vom 20.01.03 haben wir erhalten und danken für Ihr Interesse an
unseren Produkten.

Ihre Anfrage möchten wir gerne im folgenden beantworten:
Es werden in all unseren Erzeugnissen nur rein pflanzliche Emulgatoren und
Glyzerine verwandt,
doch können wir eine Zusage,daß unser Produkt Früchte Frühstück vegan ist,
leider nicht
übermitteln. Bedingt durch die Lagerung der Rohstoffe, die Vorbereitung der
Rohstoffe und die
Produktionsabfolge ist nicht mit 100%iger Sicherheit auszuschließen, daß
Spuren einer Zutat,
trotz intensiver Reinigung der Anlagen, in die nächste Produktion
übergehen.
Auch ist es uns nicht möglich, aufgrund des hohem Aufwandes für dermaßen
detaillierte Auskünfte, Ihnen diezusätzlichen gewünschten Informationen
zukommen zu lassen.

Wir senden Ihnen aber gerne - auf erneute Anfforderung hin - die Liste
unserer Inhalts- und Zusatzstoffe,
mit deren Daten Sie sich einen Überblick über die Produkte unseres
Unternehmens verschaffen können.

Mit freundlichen Grüßen

Schwartauer Werke GmbH & Co. KGaA
Kundenberatung"

...auf erneutes nachfragen:

"vielen Dank für Ihre schnelle Antwort.

Bitte übersenden Sie mir die Liste der Inhalts- und Zusatzstoffe Ihrer
Produkte.

Leider schreiben Sie nur, dass in Ihren Erzeugnissen rein pflanzliche
Emulgatoren und Glyzerine verwendet werden. Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie
auch noch eine Auskunft über die Vitamine machen könnte, da diese nicht alle
notwendigerweise planzlicher Herkunft sein müssen. Bei dem Zusatzstoff
Niacin schreiben Sie sogar auf Ihrer Internetseite, dass dieser in
Seelachsfilet vorkommt. Wie wird das von Ihnen verwendete Niacin hergestellt
bzw. ist es rein pflanzlich oder nicht?

Auch bitte ich nochmals um Prüfung, ob es sich bei den Säften um Direktsäfte
handelt oder ob diese eventuell vorbehandelt worden sind? Konkret, ob z.B.
der Apfelsaft mit Gelatine geklärt worden ist?

Meine Frage bezüglich der Etikettierung bitte ich auch zu
beantworten (>handelt es sich z.B. um einen kaseinhaltigen Kleber?<).

Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir diese Informationen noch zukommen
lassen würden, auch wenn dieses mit einem etwas größeren Aufwand verbunden
ist."

...habe ich jetzt diese nachricht erhalten:

"hiermit beziehen wir uns auf Ihre erneute Anfrage vom 03.02.03.

Wir bedauern, dass wir Ihnen die gewünschten Daten aus betreibsinternen
Gründen nicht übermitteln können.

Wir senden Ihnen aber gerne die Liste der Inhalts- und Zusatzstoffe unserer
Produkte, doch benötigen wir
dafür noch Ihre Postadresse. Da die Liste sehr umfangreich ist, stellt sich
eine
Zusendung als e-mail Anhang meist als nicht durchführbar heraus.

Mit freundlichen Grüßen

Schwartauer Werke GmbH & Co. KGaA
Kundenberatung"

... die liste habe ich angefordert (obwohl ich meine adresse denen auch schon vorher angegeben hatte), aber richtig viel schlauer bin ich jetzt auch nicht, also nicht vegan oder wie ist das zu verstehen?

kerstin

wohl eher nicht

Autor: martin.p | Datum:
> aber richtig viel
> schlauer bin ich jetzt auch nicht, also nicht vegan oder wie
> ist das zu verstehen?

Also aufgrund folgender nichtbeantworteter Fragen:

Zitat:
> Ich wäre Ihnen
> dankbar, wenn Sie
> auch noch eine Auskunft über die Vitamine machen könnte, da
> diese nicht alle
> notwendigerweise planzlicher Herkunft sein müssen. Bei dem
> Zusatzstoff
> Niacin schreiben Sie sogar auf Ihrer Internetseite, dass
> dieser in
> Seelachsfilet vorkommt. Wie wird das von Ihnen verwendete
> Niacin hergestellt
> bzw. ist es rein pflanzlich oder nicht?

> Auch bitte ich nochmals um Prüfung, ob es sich bei den Säften
> um Direktsäfte
> handelt oder ob diese eventuell vorbehandelt worden sind?
> Konkret, ob z.B.
> der Apfelsaft mit Gelatine geklärt worden ist?

> Meine Frage bezüglich der Etikettierung bitte ich auch zu
> beantworten (>handelt es sich z.B. um einen kaseinhaltigen
> Kleber?<).


Bzw. der Antwort:

Zitat:
> doch können wir eine Zusage,daß unser Produkt Früchte
> Frühstück vegan ist,
> leider nicht
> übermitteln.


Und:

Zitat:
> Bedingt durch die Lagerung der Rohstoffe, die
> Vorbereitung der
> Rohstoffe und die
> Produktionsabfolge ist nicht mit 100%iger Sicherheit
> auszuschließen, daß
> Spuren einer Zutat,
> trotz intensiver Reinigung der Anlagen, in die nächste
> Produktion
> übergehen.


Sowie Verheimlichungen, wie:

Zitat:
> Auch ist es uns nicht möglich, aufgrund des hohem Aufwandes
> für dermaßen
> detaillierte Auskünfte, Ihnen diezusätzlichen gewünschten
> Informationen
> zukommen zu lassen.

> Wir bedauern, dass wir Ihnen die gewünschten Daten aus
> betreibsinternen
> Gründen nicht übermitteln können.


...die zwar nicht unbedingt gewollte sind, aber da wir auch nicht mit den Leben anderen Roulette spielen wollen, denke ich davon abzusehen.

wohl wahr, aber...

Autor: kerstin | Datum:
sicherlich hast du recht und es liegt mir auch fern mit "dem leben anderer roulette zu spielen", aber da ich zu wenig zeit habe, mir alles selber zu machen, muss ich manchmal auf fertigprodukte zurückgreifen.
auf das früchtefrühstück kann ich ja auch notfalls verzichten, aber da die antwort ja sehr allgemein gehalten wurde, kann man wohl davon ausgehen, dass man für eine anfrage über schwartau marmeladen die gleiche antwort bekommen hätte. bei marmelade habe ich mir bisher aber noch keine gedanken gemacht (ausser natürlich die inhaltsstoffe laut deklaration zu prüfen). ich werde zwar jetzt auch keine marmelade mehr von schwartau kaufen, aber habe zumindest immoment keine grosse meinung an alle anderen marmelade hersteller eine produktanfrage zu schicken.
habe hier im forum auch leider nichts zu diesem thema gefunden.
hat man eigentlich generell ein anrecht als verbraucher auf die gewünschten informationen zu bestehen? und wenn man die informationen nicht bekommt, kann man sich dann irgendwo (z.b. verbraucherschutz oder frau künast schreiben) beschweren? und würde das etwas nützen?
kerstin

Pflaumenmus

Autor: martin.p | Datum:
> aber da ich zu wenig zeit
> habe, mir alles selber zu machen, muss ich manchmal auf
> fertigprodukte zurückgreifen.

Ja, das ist schon klar.
Kannst dir ja trotzdem mal im Tierrechtskochbuch die Aufstriche ansehen :-)

> bei marmelade habe ich mir bisher aber noch
> keine gedanken gemacht (ausser natürlich die inhaltsstoffe
> laut deklaration zu prüfen). ich werde zwar jetzt auch keine
> marmelade mehr von schwartau kaufen, aber habe zumindest
> immoment keine grosse meinung an alle anderen marmelade
> hersteller eine produktanfrage zu schicken.
> habe hier im forum auch leider nichts zu diesem thema gefunden.

Ich habe mal Tegros angeschrieben und zumindest deren Pflaumenmus ist vegan. Die stellen aber auch Marmelade her, da müsste ich mich aber erstmal umschauen. Jedenfalls wäre der Zucker da drin schonmal vegan, ich weiß aber auch nicht, ob es das bei dir gibt...

> hat man eigentlich generell ein anrecht als verbraucher auf
> die gewünschten informationen zu bestehen?

Nein, wenn sie was nicht sagen wollen, ist es eben Betriebsgeheimnis. Aber soweit ich mich erinnern kann, soll ja jetzt ein Gesetz rauskommen das dem/r VerbraucherIn mehr Rechte zukommen lassen soll bzw. eine große Deklarationsvorschrift vorsieht.

> und wenn man die
> informationen nicht bekommt, kann man sich dann irgendwo
> (z.b. verbraucherschutz oder frau künast schreiben)
> beschweren? und würde das etwas nützen?

Wie gesagt, (noch) kann man niemanden zur Herausgabe von angeblichen Betriebsgeheimnissen bringen wegen Konkurrenz etc.

Re: Pflaumenmus

Autor: VolkerK | Datum:
martin.p schrieb:

> Wie gesagt, (noch) kann man niemanden zur Herausgabe von
> angeblichen Betriebsgeheimnissen bringen wegen Konkurrenz etc.

Ich bin schon immer dann irritiert, wenn die Firmen mir auch abstrakt nichts mitteilen. Die Frage "enthalten ihre Produkte Rohstoffe tierlichen Ursprungs" beantworten mitunter sogar Wursthersteller mit "nein". Wenn Du konkret wirst (z.B. Gelatine zum Klären, als Geliermittel etc), dann sind's auf einmal Betriebsgeheimnisse.

Auf Produkte solcher Firmen verzichte ich dankend, und zwar nicht erst, seit ich vegan bin.

Gruß,
Volker.

wurstfrage

Autor: stephan | Datum:
> abstrakt nichts mitteilen. Die Frage "enthalten ihre Produkte
> Rohstoffe tierlichen Ursprungs" beantworten mitunter sogar
> Wursthersteller mit "nein". Wenn Du konkret wirst (z.B.

ist das jetzt ein scherz oder hat wer wirklich so eine antwort bekommen (geht ja wohl nicht um tofuwurst)? wenn's stimmt würde ich das an deiner stelle mal hier veröffentlichen!

stephan

Re: wurstfrage

Autor: Achim Stößer | Datum:
> ist das jetzt ein scherz oder hat wer wirklich so eine
> antwort bekommen (geht ja wohl nicht um tofuwurst)? wenn's
> stimmt würde ich das an deiner stelle mal hier veröffentlichen!

ich meine, mal gelesen zu haben, daß so etwas bei der tollen "Postkartenaktion" des Vegetarierbunds herauskam (was wiederum die Nutzlosigkeit dieser Postkartenaktion im Ggs zu detaillierten produktanfrgen zeigt).

Achim

Re: wurstfrage

Autor: VolkerK | Datum:

Achim Stößer schrieb:

> > ist das jetzt ein scherz oder hat wer wirklich so eine
> > antwort bekommen (geht ja wohl nicht um tofuwurst)? wenn's
> > stimmt würde ich das an deiner stelle mal hier
> veröffentlichen!
>
> ich meine, mal gelesen zu haben, daß so etwas bei der tollen
> "Postkartenaktion" des Vegetarierbunds herauskam (was wiederum die Nutzlosigkeit dieser Postkartenaktion im Ggs zu detaillierten produktanfrgen zeigt).


wir haben detaillierte Produktanfragen bei Nestlé gemacht und auf der uns übersandten Liste stand bei "Götterspeise", sie sei vegan (obwohl halt Gelatine drin ist). Auch detaillierte Produktanfrage scheitern mitunter an der Dummheit derer, die in den Kundendienstabteilungen sitzen.

Die Postkartenaktionen haben aber den Vorteil, dass sehr viele Anfragen an die Firmen gestellt werden. Flankiert man sie durch detaillierte Produktanfragen könnte das im Ergebnis sogar Veränderungen an den Produkten herbeiführen.

Versteht mich nicht falsch: Wenn ein oder zwei detaillierte Produktanfragen kommen, wir die Antwort "...dann sind unsere Produkte nicht für Sie geeignet..." leichter fallen, als wenn zu den detaillierten Anfragen ein paar Hundert Postkarten kommen, die schon eine gewisse Marktrelevanz der Anfragenden widerspiegeln. Nestlé hat daher beispielsweise schon vor etlichen Jahren auf pflanzliches Lezithin umgestellt.

Anfrage mit hoher Qualität geben gute Ergebnisse über den status quo, Abfragen mit hoher Quantität können Produktionslinien verändern.

Gruß,
Volker.