Sehr geehrte Frau Jay,
wir beziehen uns auf Ihre Mail vom 29.08.08.
Wir haben nochmals mit unserem Lieferanten Kontakt bezüglich Ihrer o.g. Produktanfrage aufgenommen.
Nachstehend erhalten Sie nun eine offizielle Stellungnahme unseres Lieferanten:
Liebe Frau Kohorst,
unten die formelle Antwort auf der Frage, die so schnell nach Ihrem Anruf kam, daß ich angenommen, habe, daß es sich um dieselbe Frage handelte, und ich damit die Unterschiede aufgefangen hatte. Ich hatte leider Ihre telefonnummer nicht aufgeschrieben und war nicht mehr sicher von welchem DZ die Frage kam, ansonnsten hätte ich Sie noch Montag angerufen.
Selbstverständlich darf keine Unsicherheit bestehen, daß die Konsumenten nicht auf den Inhaltsangaben auf den Etiketten vertrauen können! Viele von unseren Produkten enthalten Magermilchpulver, jedoch steht dies dann auch auf dem Etikett angegeben.
Ich hoffe, hiermit gedient zu haben, und wie auch am Telefon erwähnt - bitte zögern Sie nicht bei weiteren Fragen mit mir Kontakt aufzunehmen, dann werde ich mich bemühen, Sie zu Diensten zu sein.
Mit freundlichen Grüssen,
Ann Dorit Schønemann
-----Oorspronkelijk bericht-----
Van: Ann Dorit Schønemann [mailto:anndorit.schonemann@penotti.com]
Verzonden: maandag 1 september 2008 16:24
Aan: F.Hirschi@gmx.de
Onderwerp: EDLER SCHOKOLADENCREME 300g 3-fach sort.
Sehr geehrter Herr Hirschi,
von Plus Warenhandelsgesellschaft erhielten wir Ihre Nachfrage, ob unsere Edler Produkten absolut Vegan sind und keine tierischen Zusatzstoffe enthalten.
Ich habe Ihre Frage an unserem Qualitätsdienst weitergeleitet und kann Sie wie folgt informieren:
Edler Weisser Schokoladen Brotaufstrich:
Enthält Magermilchpulver, Vollmilchpulver und Molkeneiweiss und ist somit nicht absolut Vegan.
Edler Zartbitter Schokoladen Brotaufstrich:
Enthält Zucker, pflanzliche Öle, fettarmes Kakaopulver, Haselnüsse, Kaffee aus Brasilien, Emulgator (Soja lecithin), Aroma (Vanille), Kakaobutter - und ist daher bei uns aufgeführt als ein Vegan geeignetes Produkt. Auf Basis der uns zur Verfügung stehende Informationen von unseren Lieferanten können wir Ihnen deshalb bestätigen, daß dieses Produkt Vegan ist.
Edler Kakao Schokoladen Brotaufstrich:
Enthält Zucker, pflanzliche Öle, fettarmes Kakaopulver aus Santo Domingo, Emulgaor (Soja lecithin), Aroma (Vanille) Kakaobutter - und ist daher bei uns aufgeführt als ein Vegan geeignetes Produkt. Auf Basis der uns zur Verfügung stehenden Informationen von unseren Lieferanten können wir Ihnen deshalb bestätigen, daß dieses Produkt Vegan ist.
Die Edler Produkten sind sogar sehr beliebt, und ich freue mich, daß auch Sie von 2 der 3 Produkten vollaus geniessen können.
Sollten Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir stehen Ihnen gerne zu Diensten.
Mit freundlichen Grüssen,
PEETERS SALES COMPANY
PO Box 6, NL-4700 AA Roosendaal
Ann Dorit Schønemann
Office and Sales Service Coordinator
Tel: +31 (165) 590770
Fax: +31 (165) 536025
E-mail: anndorit.schonemann@penotti.com
Wir möchten uns für unsere vorhergegangene irreführende und sachlich leider nicht korrekte Antwort entschuldigen und verbleiben
mit freundlichen Grüßen
Jutta Kohorst
Plus Warenhandelsgesellschaft mbH
Qualitätsbeauftragte
WWS QS
Karl-Heinz-Kipp-Strasse 1
55232 Alzey
Telefon: +49 (6731) 406 304
Telefax: +49 (6731) 406 300
mailto:jkohorst@plus.de
http://www.plus.de
[Anmerkung: Nachfrage wegen Zucker und Verpackung wird gemacht]